Question 1

Combien de temps pour la livraison ?

Accepted Answer

Expédition sous 24h ouvrées. Livraison en France métropolitaine en 48h via Colissimo suivi. Belgique, Suisse, Luxembourg : 3 à 5 jours.

Question 2

La livraison est-elle vraiment offerte ?

Accepted Answer

Oui, 100% gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Question 3

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

Question 4

Puis-je modifier mon adresse après commande ?

Accepted Answer

Oui, contactez-nous dans l'heure suivant la commande à support@bricksy.fr et nous mettrons à jour votre adresse avant expédition.

Question 5

S'agit-il d'un produit officiel ?

Accepted Answer

Il s'agit d'un bloc de construction Technic indépendant, neuf, scellé et garanti. Produit non affilié au fabricant d'origine.

Question 6

Quel est l'âge recommandé ?

Accepted Answer

Recommandé à partir de 14 ans. Destiné aux collectionneurs et adultes passionnés.

Question 7

Combien de pièces contient le modèle ?

Accepted Answer

1 580 pièces de haute précision à assembler. Notice illustrée incluse.

Question 8

Quelles sont les dimensions une fois monté ?

Accepted Answer

Échelle 1:8 — environ 57 × 25 × 14 cm. Conçu pour être exposé.

Question 9

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Question 10

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

100% sécurisé. Cryptage SSL bancaire. Aucune donnée de carte n'est stockée sur nos serveurs.

Question 11

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, paiement en 3 ou 4 fois sans frais disponible à partir de 50€ via notre partenaire.

Question 12

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

30 jours pour changer d'avis. Retour 100% gratuit. Remboursement intégral sous 5 jours après réception du colis.

Question 13

Le produit est-il garanti ?

Accepted Answer

Oui, garantie 2 ans. Pièces manquantes ou défectueuses remplacées gratuitement sur simple demande.

Question 14

Comment contacter le SAV ?

Accepted Answer

Notre équipe française est joignable par email à support@bricksy.fr — réponse sous 24h ouvrées.

Tout savoir,
avant de commander.

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